電子商務下的物流需求絕不是門到門運輸、免費送貨或保證所訂的貨物都能送貨那么簡單,電子商務需要的不是普通的倉儲與運輸服務,而是較高層次的物流服務,這種服務正需要第三方物流。電子商務下第三方物流服務的具體類型有以下幾種。
1.増值便利性的服務
一切能夠簡化手續、簡化操作的服務都可以算便利性服務。便利是相對于消費者而言的,并不是說服務內容簡化了,而是指為了獲得某種服務,以前需要消費者自己做的事情,現在由第三方物流企業以各種方式替消費者做了,從而使消費者獲得這種服務變得簡單便利。例如在提電子商務服務時,推行門到門服務、提供完備的操作或作業提示、省力化設計、代辦業務、24小時營業、自動訂貨等這些業務,這些也只有第三方物流能夠很好地完成。
2.快速反應的服務
快速反應的服務就是流通過程變快的服務??焖俜磻呀洺蔀楝F代物流發展的動力之一。傳統物流的觀點對快速反應的理解就是快速運輸,而基于電子商務的第三方物流則認為快速反應不僅是運輸方面,它涉及供應鏈的每一個環節,使得電子商務的流通渠道更加通暢。
3.降低成本的服務
發展電子商務,一開始就要尋求能夠降低物流成本的物流方案,第三方物流能很好地解決這個問題。企業有選擇地將自己的某些電子商務服務外包給第三方物流來做,自己集中精力完成本企業的核心業務,由于第三方物流的專業化,勢必會給企業節約不少的成本。
4.延伸服務
延伸服務也就是將供應鏈集成在一起的服務,向上可以延伸到市場調查與預測、采購及訂單處理;向下可以延伸到配送、物流咨詢、物流方案的選擇與規劃、庫存控制決策建議、貸款回收與結算、教育與培訓、物流系統設計與規劃方案的制作等。